.. 慈利縣溪口鎮(zhèn)長(zhǎng)潭村75歲的朱道理老人說(shuō).現(xiàn)在老百姓辦事真的太方便了，這次多虧了社會(huì)救助服務(wù)窗口給我?guī)土舜竺Γ?原來(lái)，朱道理老人在社會(huì)救助服務(wù)窗口工作人員的協(xié)調(diào)下，由鎮(zhèn)民政所、司法所協(xié)同辦理。在多方共同努力下，朱道理與養(yǎng)子達(dá)成了贍養(yǎng)協(xié)議，本人也辦理了農(nóng)村低保。　　去年來(lái)，按照《社會(huì)救助暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，該市以方便服務(wù)困難群眾為立足點(diǎn)，于2014年11月建立起由政府領(lǐng)導(dǎo)、民政牽頭、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)參與的.一門(mén)受理、協(xié)同辦理.社會(huì)救助工作新機(jī)制，使過(guò)去.碎片式.救助模式變?yōu)?一門(mén)受理.救助模式，為城鄉(xiāng)困難群眾打造了一條.求助有門(mén)、受助及時(shí).的.綠色通道.。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)大廳、便民服務(wù)中心等載體設(shè)立.社會(huì)救助服務(wù)窗口.，統(tǒng)一受理城鄉(xiāng)低保、受災(zāi)人員救助、特困人員供養(yǎng)、住房救助、就業(yè)救助、教育救助、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助等項(xiàng)目申請(qǐng)，積極協(xié)助辦理或者轉(zhuǎn)介其他社會(huì)救助管理部門(mén)辦理。在服務(wù)窗口，每天有專(zhuān)人負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)辦困難群眾的各項(xiàng)救助申請(qǐng)，使申請(qǐng)人知道該向哪里申請(qǐng)、如何申請(qǐng)、可以獲得什么樣的救助，不再跑冤枉路，受奔波之苦，確保了困難群眾.求助有門(mén).。在全市各社會(huì)救助服務(wù)窗口都做到了.一明顯二擺放三上墻.，即.窗口標(biāo)識(shí)明顯，擺放救助政策宣傳單、擺放申請(qǐng)辦理流程圖，救助政策上墻、工作職責(zé)上墻、監(jiān)督投訴電話(huà)上墻.。明確規(guī)范服務(wù)范圍、受理、辦理、轉(zhuǎn)辦服務(wù)流程和辦理時(shí)限，確保困難群眾到窗口辦事.一問(wèn)就知、一看就明、一聽(tīng)就懂.。由市及各區(qū)縣均成立由分管副市長(zhǎng)（副區(qū)縣長(zhǎng)）任組長(zhǎng)的社會(huì)救助體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)強(qiáng)化了工作責(zé)任。并建立和完善了兩項(xiàng)制度，加強(qiáng)了有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，并通過(guò)建立相關(guān)部門(mén)定期會(huì)商制度，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議或辦公室會(huì)議，逐步健全社會(huì)救助長(zhǎng)效機(jī)制；重點(diǎn)督查困難群眾申請(qǐng)救助方便快捷，轉(zhuǎn)辦、分辦及時(shí)，救助政策落實(shí)等情況，確保了困難群眾.受助及時(shí).?！　〗刂聊壳埃泄步⑸鐣?huì)救助服務(wù)窗口30個(gè)，配備工作人員126名，共受理困難群眾救助申請(qǐng)3500余人次，民政部門(mén)直接辦理低保申請(qǐng)1983人次，轉(zhuǎn)辦至教育、衛(wèi)生、殘聯(lián)、司法等其它社會(huì)救助部門(mén)申請(qǐng)1000余人次，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并給予臨時(shí)救助困難群眾600余人次?！　≈?015年年底，社會(huì)救助服務(wù)窗口將實(shí)現(xiàn)全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全覆蓋。 .


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